●初期不良や誤配送による返品・交換について
初期不良や誤配送がございましたら、商品到着日より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
不良品やご注文と異なる商品につきましては、良品と交換させていただきます。
1点ものなどの理由で交換できない、または在庫がない商品につきましてはご返金いたします。
交換につきましては、ヤマト運輸の同時引き取りサービスにて交換させていただきます。
返品・交換・返金に伴う送料や手数料につきましては、全て当店が負担いたします。
●お客様都合による返品・交換について
お客様のご注文の間違いなど、未開封の状態の商品に限り交換を承ります。その際にかかる送料や、手続きに伴う手数料につきましては全てお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
ご希望の場合は、商品到着日より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡無く商品を返品された場合、荷物の受け取りを拒否いたします。
以下の理由による返品は承っておりません。
・お客様都合による一部返品や交換
・お客様が開封し使用された商品
・お客様が破損させてしまった商品
●キャンセルやご注文内容の変更について
商品の発送前に限り、ご注文のキャンセルを承ることが可能でございます。
オーダー番号とお名前をご記入の上、お問い合わせフォームよりメールにてご連絡ください。
なお、ご注文の一部のみのキャンセルは承りかねます。全てキャンセルの上、あらためてご注文ください。
商品の発送後はキャンセルを承りかねます。
万が一、お届けの商品をお受け取りいただけなかった場合、以下の代金をご負担いただきます。
・返送にかかる送料
・梱包資材費
・発送時にかかる送料(送料無料の商品だった場合)
※請求金を当店へお支払いいただく際に手数料がかかる場合、その手数料はお客様のご負担となります。
※期限内に請求金をお支払いいただけなかった場合、法的措置へ移行する可能性がございます。その際に発生します事務手数料などもご負担いただきます。
また、お受け取り拒否の履歴がある方は、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
ご注文後の内容の変更や別のご注文との同梱などは承っておりません。
お問い合わせフォーム
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