FAQ
Q
支払い方法は何がありますか
A
当店でのお支払いには、以下の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・キャリア決済(手数料¥300)
・PayPay残高
・楽天ペイ
・代金引換(手数料¥330)
・Amazon Pay
※ネコポス対応の商品を代金引換でご購入いただいた場合は、宅急便コンパクトでの発送へ変更となり、送料の差額分を別途いただきます。
あらかじめご了承ください。
詳細はショッピングガイドの「お支払い方法について」をご覧ください。
▷https://lido-shop.com/items/6440da467ebe0a00019640f4
Q
領収書の発行はできますか
A
クレジットカード決済、PayPay残高、楽天ペイ、Amazon Payでのお支払いに限り、ご注文時にご希望をいただいた場合発行いたします。
キャリア決済はご利用(請求)明細書、代金引換はヤマト運輸が発行する代引引換額の印字された領収書をもって領収書とさせていただきます。
詳細はショッピングガイドの「納品書・領収書について」をご覧ください。
▷https://lido-shop.com/items/6440da457ebe0a00019640f2
Q
送料はいくらですか
A
ご購入金額が6,600円(税込)以上は、送料無料です。
ネコポスは全国一律385円(税込)です。
宅急便および宅急便コンパクトはお届け先により料金が異なります。
料金については商品ページでご確認いただけます。
詳細はショッピングガイドの「配送・送料について」をご覧ください。
▷https://lido-shop.com/items/6440da457ebe0a00019640f0
Q
配送方法は選べますか
A
配送方法は商品やご注文内容により異なり、お選びいただけません。
詳細はショッピングガイドの「配送・送料について」をご覧ください。
▷https://lido-shop.com/items/6440da457ebe0a00019640f0
Q
注文後の確認メールが届きません
A
ご購入後に自動配信されるご注文を承った旨のメールにつきましては、システムの負荷状況により一時的に配信が遅延する場合がございます。
時間をおいて受信をご確認いただくか、ストアに会員登録をしている場合はマイページにログインした上で購入履歴をご確認ください。
また、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか、お客様のメール受信設定により受信制限がかかっていないかも、あわせてご確認ください。
なお、ご注文後の確認メールの再発行はできかねます。
Q
注文のキャンセルはできますか
A
商品の発送前に限り、キャンセルを承ることができます。
オーダー番号とお名前をご確認の上、速やかにお問い合わせフォームよりメールにてご連絡ください。
なお、ご注文の一部のみのキャンセルは承りかねます。全てキャンセルの上、あらためてご注文ください。
詳細はショッピングガイドの「返品・キャンセルについて」をご覧ください。
▷https://lido-shop.com/items/6440da457ebe0a00019640ee
Q
注文後に商品の変更はできますか
A
ご注文内容の変更は承りかねます。
ご注文をキャンセルの上、あらためてご注文ください。
なお、ご注文いただいた商品につきましては、キャンセル処理が完了した時点で在庫の確保が解除となりますのでご注意ください。
詳細はショッピングガイドの「返品・キャンセルについて」をご覧ください。
▷https://lido-shop.com/items/6440da457ebe0a00019640ee
Q
購入商品の返品・交換はできますか
A
初期不良や誤配送がございましたら、早急に良品と交換いたします。
商品到着日より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
▷お問い合わせフォーム
https://lido-shop.com/inquiry
なお、在庫のご用意ができかねる場合は、ご返金による対応をさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
お客様都合の返品・交換につきましては、未開封の状態の商品に限り交換を承ります。
その際にかかる送料などは全てお客様のご負担となります。
あらかじめご了承ください。
詳細はショッピングガイドの「返品・キャンセルについて」をご覧ください。
▷https://lido-shop.com/items/6440da457ebe0a00019640ee
Q
ラッピングはできますか
A
無料でラッピングを承っております。
複数の商品をご注文の場合は、ご希望の組み合わせでのラッピングが可能です。
ご購入手続き画面にて、ご指定ください。
なお、手渡し用の手提げ袋、熨斗、メッセージカードのご用意はございません。
詳細はショッピングガイドの「ギフトラッピングについて」をご覧ください。
▷https://lido-shop.com/items/6440da457ebe0a00019640ec
Q
注文した商品はいつ発送されますか
A
配達日のご指定がない場合は、ご注文が成立してから5営業日以内に発送いたします。
なお、ご注文が集中した場合などは通常よりお届けまでにお時間をいただく可能性がございます。
詳細はショッピングガイドの「配送・送料について」をご覧ください。
▷https://lido-shop.com/items/6440da457ebe0a00019640f0
Q
ストア会員とは何ですか
A
ご注文時のお客様情報の自動入力ほか、当店のご利用が便利になる無料のサービスです。
ストア会員様向けに商品の入荷情報やフェア開催のお知らせなどをメールでお届けしております。
また、一部情報につきましては、ストア会員様先行でお知らせすることもございます。
なお、会員登録をしていない状況でも、ご注文は可能です。(ゲスト購入)
詳細はショッピングガイドの「ストア会員について」をご覧ください。
▷https://lido-shop.com/items/6440da457ebe0a00019640e4
Q
購入制限のある商品を再販時に再度購入できますか
A
恐れ入りますが、購入制限を設けている商品につきましては、販売の時期やタイミングに関わらず制限を超える個数のご注文は承りかねます。
システムの都合上、購入制限を設けている場合でも日時をあらためますとご注文いただける状態となっておりますが、制限を超えていることを確認でき次第キャンセルさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
詳細はショッピングガイドの「商品の確保ならびに購入制限について」をご覧ください。
▷https://lido-shop.com/items/6440da457ebe0a00019640e8